Tilaus

Tilataksesi tuotteita sinun ei ole pakko rekisteröityä. Jos tahdot tilata ilman rekisteröitymistä, lähetä tilauksesi sähköpostilla osoitteeseen petnumberone"at"elisanet.fi. Rekisteröitymällä voit saada erikoistarjouksia sähköpostiisi ja lukea uutiskirjeemme. Rekisteröityminen ei velvoita tuotteiden tilaamiseen. Laskut sähköpostiin lähtevät järjestelmästämme arkipäivisin. Normaalisti saat laskun samana tai seuraavana päivänä, annathan meille kuitenkin 2 päivän käsittelyajan. HUOM! Seuraa sähköpostiasi. Mikäli ennakkolaskua ei kahden arkipäivän kuluessa kuulu, tarkasta roskapostisuodattimesi. Yritämme lähettää laskun kahtena peräkkäisenä päivänä, mikäli se ensimmäisen kerran jälkeen palautuu järjestelmäämme (postiosoite ei käytössä, postilaatikko täynnä ym.). Mikäli ensimmäinen lähetyskerta ei onnistu, otamme yhteyttä tekstiviestillä, mikäli olet täyttänyt tietoihisi matkapuhelinnumerosi. Jos sinuun ei saada yhteyttä, tilaus poistetaan järjestelmästämme.

Toimitus

Tuotteet toimitetaan pääasiallisesti Suomen Postin välityksellä. Erillisestä sopimuksesta tuotteet voidaan toimittaa Matkahuollon kautta tai tuotteet voi itse noutaa varastolta/myymälästä.

Toimitusaika

Yleensä tilaus toimitetaan välittömästi suorituksen näkyessä tilillä.  Mikäli tuotetta ei löydy varastosta tai muusta syystä johtuen ei tilausta voida välittömästi toimittaa, otamme asiakkaaseen yhteyttä tilanteen selvittämiseksi. Pidätämme oikeuden toimitusaikojen muutoksiin.

Toimituskulut

Toimituskulut muodustuvat arviolta seuraavan taulukon mukaisesti:

- kirjepostilähetykset _______________________ 1,50 €

- paino enintään 250 g ______________________ 4,50 €

- paino enintään 500 g ______________________ 6,70 €

- paino enintään 2 kg _______________________ 8,50 €

- paino enintään 5 kg _______________________ 9,00 €

- paino enintään 10 kg _____________________ 10,00 €

- paino enintään 15 kg _____________________ 12,00 €

- paino enintään 30 kg _____________________ 15,50 €

Lopulliset toimituskulut varmistuvat sähköpostitse toimitetusta laskusta.

Maksutavat

Maksuvaihtoehtoja ovat ennakkoon tilille maksu, postiennakko, suomalainen pankkikortti, VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD ja MAESTRO. Jos tahdot tuotteet postiennakolla, lisää maksutavan valinnassa lisätietoihin tieto postiennakosta. Tällöin lopulliseen laskuun lisätään postiennakkomaksu 4,50 euroa. Jos valitset ennakkomaksun tilille, lähetämme tilauksen saavuttua sähköpostilla laskun. Kun suoritus näkyy tilillä, toimitamme tuotteet mahdollisuuksien mukaan asiakkaalle. HUOM! Sähköpostilla lähetetystä laskusta selviävät lopulliset toimituskulut sekä tuotteiden lopullinen hinta. Jos haluat maksaa pankki- tai luottokortilla, ota yhteyttä sähköpostilla petnumberone@elisanet.fi .

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hinnan muutoksiin.

 Mikäli verkkokaupassamme olevissa hinta- ym. tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä emme ole velvollisia toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti.

Tällaissa tapauksissa sovimme joko tilauksen toimittamisesta korjatuin ehdoin tai sen peruuttamisesta.

Lunastamattomat postiennakkolähetykset

Lunastamattomista postiennakkolähetyksistä perimme 30 euron korvauksen. Tämä siirretään perintään ellei sitä huomautuksista huolimatta makseta.

Palautus

Tilatuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Aina ennen tuotteen palauttamista tulee olla yhteydessä Pet No. 1:een joko sähköpostitse tai puhelimitse.

Huom! Kuluttaja-asiamiehen ohjeiden mukaisesti yksilöilyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Tämä koskee mm. brodeerattuja tuotteita.